Algemene voorwaarden

​​

• Zodra een boeking bevestigd is, wordt deze als definitief beschouwd en gelden deze voorwaarden.

• Wettewa Tours verbindt zich ertoe de boeking uit te voeren.

• Boekingen worden online betaald bij boeking of na ontvangst van de factuur; alle boekingen moeten betaald worden ten laatste 7 dagen voor aanvang van de geplande tour.

• In geval de tour door externe omstandighenden niet kan plaats vinden, heeft de klant de keuze om deze naar een andere datum te verplaatsen of om het reeds betaalde bedrag te worden terugbetaald.

• Wanneer een tour bevestigd wordt kan deze niet meer verplaatst worden van datum.

• Annulering van de tour door de klant moet altijd schriftelijk gebeuren (per brief of e-mail). In dat geval worden volgende kosten aangerekend:

  • Bij annulering van meer dan 15 dagen voor de start: 15% van het factuurbedrag

  • Bij annulering van minder dan 15 dagen voor de start: 50% van het factuurbedrag

  • Bij annulering van minder dan 7 dagen voor de start, of bij no-show wordt 100% van het factuurbedrag aangerekend

• Bij betwisting zijn enkel de rechtbanken van Gent bevoegd en is de Belgische wetgeving van toepassing.